MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda akdedilmiştir.

1.1. SATICI

Unvan:  Eren Senetci (Şahıs İşletmesi)

Vergi No:  7610996876

Vergi Dairesi:  Kozyatağı

İşyeri Adresi:  Barbaros Mah. Begonya Sk. Nidakule Ataşehir Batı No: 1 İç Kapı No: 2 Ataşehir / İstanbul

Telefon:  0506 477 0975

E-posta:  ajans@erensenetci.com

Web Sitesi:  www.erensenetci.com

Müşteri Hizmetleri / İade Başvuru Kanalı:  ajans@erensenetci.com

1.2. ALICI

Sipariş aşamasında Platform üzerinden beyan ettiği ad-soyad, T.C. kimlik numarası (gerçek kişi ise), vergi numarası (tüzel kişi ise), adres, telefon, e-posta ve fatura bilgileri ile tanımlı gerçek veya tüzel kişi.

MADDE 2 – TANIMLAR

İşbu Sözleşme'de aksi belirtilmedikçe aşağıdaki ifadeler, karşılarında belirtilen anlamlarda kullanılmıştır:

a)  “Kanun”: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,

b)  “Yönetmelik”: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,

c)  “Hizmet” / “Dijital İçerik”: SATICI tarafından elektronik ortamda sunulan IPS Eğitim Programı başta olmak üzere tüm dijital eğitim hizmetlerini, video dersleri, materyalleri, çalışma kağıtlarını ve ilgili dijital içerikleri,

ç)  “Platform”: Hizmet'in sunulduğu SATICI'ya ait web sitesi, üyelik portalı ve LMS (öğrenme yönetim sistemi)'ni,

d)  “Sipariş”: ALICI'nın Platform üzerinden Hizmet'i satın almak amacıyla oluşturduğu işlemi,

e)  “Sipariş Özeti”: ALICI'nın sipariş onayı öncesinde gördüğü ve onayladığı, satın alınan Hizmet'in adı, içeriği, bedeli, erişim süresi gibi bilgileri içeren ekranı ve/veya sipariş onay e-postasını

ifade eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU, KAPSAMI VE ÇERÇEVE NİTELİĞİ

3.1.  İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait Platform üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital eğitim hizmetlerinin satışı ve ifası ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin Kanun ve Yönetmelik hükümleri çerçevesinde belirlenmesidir.

3.2.  Çerçeve Sözleşme Niteliği: İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'dan satın alacağı tüm dijital eğitim hizmetleri için geçerlidir. ALICI'nın yeni bir hizmet veya ek paket satın alması, işbu Sözleşme'nin söz konusu yeni satın alma için yeniden teyit edilmesi anlamına gelir. Her bir satın alma işleminin Hizmet'e özgü bilgileri (ad, içerik, bedel, erişim süresi vb.) ilgili Sipariş Özeti'nde yer alır.

3.3.  ALICI; satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce, SATICI'nın kimlik ve iletişim bilgileri, Hizmet'in temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme ve ifa bilgileri, cayma hakkı ve istisnaları, şikayet ve uyuşmazlık çözüm mercileri hakkında ön bilgilendirildiğini; bu bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 4 – HİZMET BİLGİLERİ

4.1.  Satın alınan Hizmet'in adı, içeriği, kapsamı, modül sayısı, erişim süresi, vergiler dahil toplam bedeli ve ödeme koşulları; her bir satın alma işleminde ALICI'nın gördüğü ve onayladığı Sipariş Özeti'nde ayrıntılı olarak yer alır.

4.2.  Hizmetler; önceden kaydedilmiş video dersler, dijital materyaller, çalışma kağıtları (workbook) ve ilgili dijital içeriklerden oluşur. Hizmet, Platform / LMS üzerinden çevrimiçi olarak sunulur ve fiziksel teslimat içermez.

4.3.  Fatura: SATICI, satış işlemini takiben ALICI adına e-Arşiv veya e-Fatura düzenler ve ALICI'nın beyan ettiği e-posta adresine elektronik ortamda iletir.

MADDE 5 – SÖZLEŞME BEDELİ VE ÖDEME KOŞULLARI

5.1.  Hizmet'in vergiler dahil toplam bedeli, Sipariş Özeti'nde ve sipariş onay e-postasında belirtilir.

5.2.  Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya SATICI tarafından kabul edilen diğer elektronik ödeme yöntemleri ile yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; ödeme, SATICI'nın anlaşmalı olduğu sanal POS / ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden işlenir.

5.3.  Taksitli ödemelerde, taksit sayısı ve her bir taksit tutarı Sipariş Özeti'nde belirtilir. Bankalarca uygulanan ek faiz, vade farkı, kart komisyonu ve kampanyalardan SATICI sorumlu değildir.

5.4.  Ödeme'nin başarısız olması, iptal edilmesi veya banka tarafından geri çekilmesi halinde sipariş geçersiz sayılır; ALICI'ya Hizmet erişimi sağlanmaz veya verilmiş erişim derhal sona erdirilir.

5.5.  Kampanya, İndirim ve Promosyon Hakkı: SATICI, Hizmetleri'ni dilediği zaman ve oranda promosyon, kampanya, indirim veya ücretsiz tanıtım kapsamında sunma hakkını saklı tutar. Daha önce farklı (yüksek) fiyattan satın alma yapan ALICI, sonraki kampanyalardan kaynaklanan fiyat farkı için herhangi bir hak kaybı, fiyat farkı iadesi veya tazminat talebinde bulunamaz.

MADDE 6 – İFA / DİJİTAL ERİŞİM

6.1.  Hizmet, fiziksel teslimat gerektirmeyen dijital içerikten oluşur. Ödemenin başarılı şekilde tamamlanması ve siparişin onaylanmasının ardından, ALICI'nın beyan ettiği e-posta adresine üyelik bilgileri ve Platform erişim talimatları otomatik olarak iletilir.

6.2.  ALICI, ödeme onayı sonrası Hizmet'e derhal ve anında elektronik ortamda erişim sağlayabileceğini, ifaya bu suretle başlanacağını bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

6.3.  Erişim için gerekli internet bağlantısı, cihaz, modern web tarayıcısı ve teknik altyapı ALICI'nın sorumluluğundadır.

6.4.  SATICI; bakım, güncelleme, güvenlik ve teknik nedenlerle Platform'da geçici kesintiler yapma hakkını saklı tutar. Bu durumlar ifa kusuru olarak değerlendirilmez. Uzun süreli kesintilerde SATICI, ALICI'nın erişim süresini ilgili kesinti süresi kadar uzatma yoluna gidebilir.

MADDE 7 – GENEL HÜKÜMLER

7.1.  ALICI; sipariş formunda beyan ettiği tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul ve taahhüt eder. Hatalı veya yanıltıcı bilgi nedeniyle doğabilecek zarar, gecikme ve hak kayıplarından ALICI sorumludur.

7.2.  ALICI; işbu Sözleşme'nin hükümlerini Sözleşme'nin kurulmasından önce okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.3.  18 yaşından küçük kişiler bu Hizmet'i satın alamaz. ALICI, sipariş onayı ile birlikte reşit olduğunu beyan etmiş sayılır.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI VE YASAL İSTİSNASI

8.1.  Kural: 6502 sayılı Kanun ve Yönetmelik md. 9 uyarınca, tüketici sıfatını haiz ALICI, kural olarak mesafeli sözleşmelerde 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.

8.2.  İstisna (Dijital İçerik): İşbu Sözleşme'nin konusunu oluşturan Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen, maddi ortamda sunulmayan dijital içerik niteliğindedir. Yönetmelik md. 15/1-(ğ) uyarınca, bu nitelikteki sözleşmelerde tüketicinin onayı ile ifaya başlanması halinde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu husus, ALICI tüketici sıfatını haiz olsa dahi geçerlidir.

8.3.  Açık Onay ve Feragat: ALICI; sipariş onay aşamasında işbu Sözleşme'yi onaylayarak şu beyanlarda bulunur: (i) Hizmet'in elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik olduğunu bilmektedir; (ii) ödeme onayı ile birlikte içeriğe anında elektronik erişim sağlanmasını ve ifaya derhal başlanmasını açıkça talep etmektedir; (iii) bu kapsamda 14 (on dört) günlük yasal cayma hakkını kullanma hakkından açıkça feragat ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.4.  Sonuç: Yukarıdaki düzenlemeler çerçevesinde, ALICI'nın Hizmet'i satın aldıktan sonra yasal cayma hakkı kapsamında iade talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bununla birlikte SATICI, ticari iyi niyet çerçevesinde, MADDE 9'da düzenlenen koşullar dahilinde kendi takdirine bağlı bir Memnuniyet Garantisi uygulamaktadır.

MADDE 9 – SATICI İNİSİYATİFİNE BAĞLI MEMNUNİYET GARANTİSİ

Bu maddede düzenlenen iade hakkı yasal bir hak değil, SATICI tarafından ticari iyi niyet çerçevesinde sunulan bir taahhüttür. Aşağıdaki şartların TAMAMININ sağlanmış olması esastır; şartların sağlandığının tespiti ve nihai onay SATICI'nın takdirindedir.

9.1.  Niteliği: İşbu madde kapsamındaki iade hakkı, MADDE 8'de düzenlenen yasal cayma hakkı istisnasına RAĞMEN, SATICI'nın eğitim kalitesine duyduğu güven ve müşteri memnuniyetini esas alarak, kendi inisiyatifi ile sunduğu istisnai bir taahhüttür. Bu hak, yasal bir hak veya garanti niteliğinde olmayıp, aşağıda sayılan tüm koşulların kümülatif olarak sağlanması halinde SATICI'nın takdiri ile uygulanır.

9.2. Memnuniyet Garantisinin Geçerlilik Şartları

Aşağıdaki şartların TAMAMININ aynı anda sağlanmış olması zorunludur. Bir tek şartın eksik kalması halinde iade talebi reddedilir.

a)  Süre Sınırı: İade talebi, satın alma işleminin gerçekleştiği tarih ve saati takip eden 7 (yedi) gün içinde, MADDE 1'de belirtilen iade başvuru e-posta adresine yazılı olarak iletilmiş olmalıdır. 7 günü aşan talepler sistem tarafından otomatik olarak reddedilir.

b)  Kişi ve Kart Doğrulaması: Sipariş veren kişi, ödemeyi yapan kart sahibi ve iade talebinde bulunan kişi aynı olmalıdır. SATICI; T.C. kimlik kartı, ehliyet veya pasaport örneği ile kimlik teyidi talep etme hakkını saklı tutar. Kimlik teyidi yapılamadığı sürece iade talebi işleme alınmaz.

c)  Eylem ve Uygulama Kanıtı: İşbu Memnuniyet Garantisi, eğitimi uygulamasına rağmen sonuç alamadığını ifade eden ALICI'lara yönelik düzenlenmiştir. ALICI; eğitimin ilk modülünde yer alan Çalışma Kağıdı'nı (Workbook) eksiksiz doldurmuş olmak ve programda öğretilen yöntemleri kendi işinde fiilen uyguladığını somut belgelerle (örneğin: Meta Reklam Yöneticisi ekran görüntüleri, kampanya raporları, harcama-sonuç tabloları, üretilen içerik örnekleri, ödev teslimleri) kanıtlamak zorundadır. Hiçbir uygulama yapmadan veya yeterli kanıt sunamadan yapılan iade talepleri reddedilir.

ç)  Sesli Teyit Görüşmesi: İade talepleri yalnızca yazılı başvuruya istinaden değerlendirilmez; ALICI ayrıca, SATICI veya Müşteri İlişkileri yetkilisi ile gerçekleştirilecek kısa bir telefon görüşmesinde iade talebini ve gerekçelerini sözlü olarak teyit etmekle yükümlüdür. Bu prosedür; kimlik doğrulaması, sahte hesap suistimallerinin önlenmesi ve kalite geliştirme (geri bildirim alma) amacıyla zorunlu tutulmuştur. Yalnızca e-posta ile yapılıp sesli teyit ile doğrulanmayan başvurular işleme alınmaz.

d)  İçerik Tüketim Limiti: SATICI'nın LMS (öğrenme yönetim sistemi) altyapısı, ALICI'nın izleme sürelerini IP ve süre bazlı olarak kayıt altına almaktadır. ALICI'nın Hizmet kapsamındaki toplam içerik süresinin %50'sinden fazlasını izlemiş veya tamamlamış olması halinde, Hizmet “kullanılmış” sayılır ve Memnuniyet Garantisi hakkı düşer.

e)  Fikri Mülkiyet İhlali Yokluğu: ALICI'nın panel giriş bilgilerini, video kayıtlarını, dokümanları veya diğer içerikleri üçüncü kişilerle paylaştığının ya da bu içerikleri yayınladığının tespit edilmesi halinde, iade hakkı düşer; ayrıca SATICI'nın MADDE 12 kapsamındaki tüm hakları saklı kalmaya devam eder.

f)  Tüzel Kişi ALICI – İade Faturası Zorunluluğu: Faturası tüzel kişi (şirket) adına düzenlenmiş siparişlerin iadesinde, ALICI'nın SATICI adına vergi mevzuatına uygun bir İADE FATURASI düzenleyip SATICI'ya iletmesi şarttır. İade faturası gönderilmeyen tüzel kişi taleplerine iade yapılmaz.

g)  Sözleşme'ye Aykırılık Yokluğu: ALICI'nın işbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünü ihlal etmemiş olması zorunludur. Sözleşme'ye aykırı davranışta bulunan ALICI'lar Memnuniyet Garantisi'nden yararlanamaz.

9.3. İade Tutarı ve Kesintiler

Yukarıdaki tüm şartların sağlandığının SATICI tarafından onaylanması halinde; ödenen bedelden %15 (yüzde on beş) oranında İade İşlem Ücreti kesilir ve kalan %85 (yüzde seksen beş) ALICI'ya iade edilir. İade İşlem Ücreti; sanal POS / ödeme kuruluşu komisyonu ve iade işlem ücreti, muhasebe-raporlama maliyetleri, başvurunun değerlendirilmesi ve sesli teyit görüşmesi dahil iade sürecinin operasyonel bedellerini birlikte kapsar. ALICI bu kesinti oranını işbu Sözleşme'yi kabul etmekle peşinen kabul etmiş sayılır.

9.4. İade Yöntemi ve Süresi

İade tutarı, ödemenin yapıldığı kart/hesaba aktarılır. SATICI, talebin tüm şartları sağladığını teyit ettikten sonra iadeyi makul süre içinde (genellikle 3-7 iş günü) başlatır. Tutarın ALICI'nın kart hesabına yansıma süresi, bankalar ve ödeme kuruluşlarının iç süreçlerine bağlıdır ve SATICI'nın sorumluluğunda değildir.

9.5. İade Hakkının Sona Erdiği Haller

Aşağıdaki hallerin herhangi birinin gerçekleşmesi durumunda Memnuniyet Garantisi hakkı düşer:

•       9.2'de belirtilen 7 günlük başvuru süresinin geçmiş olması,

•       ALICI'nın eğitim içeriğine hiç erişim sağlamamış olması veya uygulama kanıtı sunamaması,

•       Sesli teyit görüşmesinin gerçekleştirilmemiş olması,

•       İzleme oranının %50'yi aşmış olması,

•       MADDE 12 kapsamındaki fikri mülkiyet/gizlilik yükümlülüklerinin ihlal edilmiş olması,

•       Tüzel kişi alımlarında iade faturasının düzenlenip iletilmemiş olması,

•       ALICI'nın bankaya kart itirazı (chargeback) yoluyla başvurmuş olması (bu durumda MADDE 15 hükümleri uygulanır).

MADDE 10 – SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

10.1.  SATICI, ödemenin onaylanması üzerine Platform üzerinden Hizmet'e erişim sağlamayı taahhüt eder.

10.2.  SATICI; eğitim içeriğini güncelleme, modüllerin sırasını/sunumunu yeniden düzenleme, ek içerik ekleme veya kaldırma hakkını saklı tutar. Bu değişiklikler eğitimin temel niteliğini bozmadığı sürece ifa kusuru oluşturmaz.

10.3.  SATICI; mevzuata aykırı, sahte, hatalı veya kötüye kullanım niteliği taşıyan siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.

10.4.  Sonuç Garantisinin Yokluğu: SATICI; eğitimin içerdiği bilgi, yöntem ve stratejilerin ALICI için herhangi bir iş sonucu, ciro, satış, müşteri sayısı, ROAS, dönüşüm oranı veya benzeri herhangi bir ekonomik fayda doğuracağına dair açık veya zımni hiçbir garanti vermemektedir. Hizmet, bilgi ve metodoloji aktarımına yönelik olup nihai sonuçlar ALICI'nın uygulama biçimi, sektör, pazar koşulları, sermaye, deneyim ve sayılamayacak kadar çok sayıda dış faktöre bağlıdır. Eğitim süresince veya sonrasında SATICI veya temsilcileri tarafından sözlü ya da yazılı paylaşılan örnekler, vaka çalışmaları, başarı hikâyeleri ve referanslar münhasıran bilgilendirme amaçlıdır ve tipik sonuç olarak yorumlanamaz.

10.5.  Sözleşme'yi Değiştirme Hakkı: SATICI, işbu Sözleşme'nin hükümlerini tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen hükümler, Platform'da yayımlandığı tarihten itibaren yapılan yeni siparişlere uygulanır; daha önce satın alma yapmış olan ALICI'ların mevcut hakları söz konusu değişikliklerden olumsuz etkilenmez.

MADDE 11 – ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

11.1.  ALICI; sipariş formunda beyan ettiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

11.2.  ALICI; üyelik bilgilerini (kullanıcı adı, şifre vb.) gizli tutmakla ve üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür. Üyelik bilgilerinin üçüncü kişilerce kullanılmasından doğan tüm sonuçlardan ALICI sorumludur.

11.3.  Çoklu Cihaz / IP Tespiti: Aynı hesabın eş zamanlı olarak birden fazla IP adresinden veya cihazdan kullanıldığının tespit edilmesi halinde SATICI, herhangi bir bildirimde bulunmaksızın hesabı geçici olarak askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkına sahiptir. Bu durumda Hizmet bedeli iade edilmez.

11.4.  ALICI; eğitim içeriklerini yalnızca kendi kişisel/mesleki gelişimi için kullanmayı, üçüncü kişilerle paylaşmamayı, çoğaltmamayı, dağıtmamayı ve ticari amaçla yeniden satışa sunmamayı taahhüt eder.

11.5.  ALICI; ödeme bedelini sipariş onayı ile birlikte SATICI'ya ödemekle yükümlüdür. Taksitli satışlarda taksitlerin zamanında çekilmesi/ödenmesi ALICI'nın sorumluluğundadır.

MADDE 12 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI VE LİSANS

12.1.  Mülkiyet: Hizmet kapsamındaki tüm video, görsel, metin, sunum, doküman, çalışma kağıdı, marka, logo ve diğer materyaller ile bunların düzenlenmesi ve metodolojisi; 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde münhasıran SATICI'ya aittir.

12.2.  Lisans: ALICI'ya işbu Sözleşme ile yalnızca, kendi kişisel/mesleki kullanımı için tanınan; kişiye özel, devredilemez, alt-lisans verilemez, münhasır olmayan, dünya çapında ve Sözleşme süresince geçerli bir kullanım lisansı verilmektedir. Bu lisans hiçbir suretle mülkiyet, çoğaltma, yayma veya işleme hakkı olarak yorumlanamaz.

12.3.  ALICI; SATICI'nın yazılı izni olmaksızın eğitim içeriklerini kayıt altına alamaz, ekran görüntüsü veya ekran kaydı dahil herhangi bir yolla kopyalayamaz, çoğaltamaz, üçüncü kişilerle paylaşamaz, sosyal medya ve diğer mecralarda yayınlayamaz, kiraya veremez, devredemez veya ticari amaçla kullanamaz.

12.4.  İhlal Halinde: İşbu maddenin ihlali halinde SATICI; (i) ALICI'nın Platform erişimini önceden bildirimde bulunmaksızın sona erdirme, (ii) MADDE 9'da düzenlenen Memnuniyet Garantisi hakkını geçersiz kılma, (iii) ALICI'dan tüm doğmuş ve doğacak maddi-manevi zararlarını (mahrum kalınan kâr dahil) talep etme ve (iv) 5846 sayılı Kanun başta olmak üzere ilgili mevzuat kapsamında hukuki ve cezai yollara başvurma haklarına sahiptir.

MADDE 13 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK

13.1.  SATICI; veri sorumlusu sıfatıyla, ALICI'ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili ikincil mevzuat çerçevesinde işlemektedir.

13.2.  Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarıldığı taraflar ve ilgili kişinin hakları, SATICI'nın yayımladığı KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Aydınlatma Metni'ne https://www.erensenetci.com/kvkk adresinden ulaşılabilir.

13.3.  SATICI'nın gizlilik politikasına ilişkin detaylı bilgiye https://www.erensenetci.com/gizlilik adresinden ulaşılabilir. İşbu Sözleşme'yi onaylayan ALICI, anılan Aydınlatma Metni'ni ve Gizlilik Politikası'nı okuyup anladığını ve gerekli yerlerde ayrı bir açık rıza onayı verdiğini kabul eder.

MADDE 14 – SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

14.1.  SATICI'nın işbu Sözleşme kapsamındaki sorumluluğu her halükarda ALICI'nın söz konusu ihtilafın doğduğu Hizmet için ödediği toplam bedel ile sınırlıdır.

14.2.  SATICI, uygulanacak hukukun izin verdiği azami ölçüde; kâr kaybı, gelir kaybı, müşteri/itibar kaybı, fırsat maliyeti, veri kaybı, ikame hizmet temini için yapılan harcamalar ve benzeri dolaylı, arızi, özel veya cezai nitelikli zararlardan sorumlu tutulamaz.

14.3.  Platform'un kesintisiz veya hatasız çalışacağı yönünde açık veya zımni hiçbir taahhüt verilmemekte olup; bakım, güncelleme, üçüncü taraf altyapı kaynaklı kesintilerden SATICI sorumlu değildir.

MADDE 15 – KART İTİRAZI (CHARGEBACK) VE KÖTÜYE KULLANIM

15.1.  ALICI'nın MADDE 9'da düzenlenen Memnuniyet Garantisi sürecini işletmeksizin doğrudan bankaya kart itirazı (chargeback) yapması veya ödemeyi yetkisiz olarak iptal etmesi halinde, SATICI ALICI'nın Platform erişimini herhangi bir bildirim yapmaksızın derhal sona erdirme hakkına sahiptir.

15.2.  Yapılan kart itirazının haksız veya kötü niyetli olduğunun tespiti halinde, SATICI; itiraz nedeniyle uğradığı maddi kayıpları (ödeme kuruluşu cezai işlem ücretleri, dava-icra masrafları, vekalet ücretleri ve sair giderler dahil olmak üzere) ALICI'dan tahsil etme hakkına sahiptir.

15.3.  Kart itirazı yapan ALICI, aynı zamanda işbu Sözleşme kapsamında Memnuniyet Garantisi hakkını da kullanmış sayılmaz; her iki yolun aynı işlem için aynı anda işletilmesi mümkün değildir.

MADDE 16 – MÜCBİR SEBEP

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve makul tedbirlerle önlenemeyen doğal afet, yangın, deprem, salgın hastalık, savaş, terör, grev, lokavt, siber saldırı, internet altyapı kesintileri, ödeme altyapısı arızaları, kamu otoritelerinin kararları ve benzeri mücbir sebep hallerinde; mücbir sebepten etkilenen taraf, yükümlülüklerini yerine getiremediği süre boyunca sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep halinin 30 (otuz) günden uzun sürmesi durumunda, taraflardan her biri Sözleşme'yi tek taraflı feshedebilir.

MADDE 17 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MERCİLER

17.1.  İşbu Sözleşme'den doğan veya doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

17.2.  ALICI'nın tüketici sıfatını taşımadığı (ticari/mesleki amaçla satın alma) hallerde, uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

17.3.  İşbu Sözleşme'ye Türk Hukuku uygulanır.

MADDE 18 – DİĞER GENEL HÜKÜMLER

18.1.  Bölünebilirlik: İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersizliği, hukuka aykırılığı veya uygulanamazlığı, diğer hükümlerin geçerliliğini ve yürürlüğünü etkilemez. Geçersiz sayılan hüküm, mümkün olduğu ölçüde tarafların ekonomik amacına en yakın geçerli hükümle değiştirilmiş sayılır.

18.2.  Bildirimler: Tarafların birbirine yapacağı bildirimler, ALICI'nın sipariş sırasında beyan ettiği e-posta adresi ve SATICI'nın MADDE 1'de belirttiği e-posta adresi üzerinden yapılır. E-posta yoluyla yapılan bildirimler yazılı bildirim hükmündedir. ALICI, e-posta adresini güncel tutmakla ve SATICI'dan gelen bildirimleri düzenli olarak kontrol etmekle yükümlüdür.

18.3.  Devir Yasağı: ALICI, işbu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini SATICI'nın yazılı izni olmaksızın üçüncü kişilere devredemez veya temlik edemez.

MADDE 19 – YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme 19 (on dokuz) maddeden ibaret olup; ALICI tarafından Platform üzerinde elektronik ortamda okunarak, içeriği aynen kabul edildikten ve elektronik onay verildikten sonra yürürlüğe girer. Sözleşme'nin bir nüshası ALICI'nın beyan ettiği e-posta adresine iletilmek üzere elektronik ortamda saklanır.

ALICI

Yukarıdaki tüm hükümleri okudum, anladım ve elektronik ortamda kabul ediyorum.

SATICI

Eren Senetci (Şahıs İşletmesi)